Descrição da Vaga

Cargo: Líder de operações de Delivery
Contratação: CLT
Horário: 15h00 às 23h10 (dom a qui); 16h00 às 00:02 (sex e sáb)
Escala: 6x1

Responsabilidades e atribuições
- Atender clientes via WhatsApp e telefone fixo, esclarecendo dúvidas específicas não resolvidas pelo operador de caixa.
- Gerir comandas e realizar o fechamento de caixa diário, orientando os operadores e conferindo possíveis inconsistências.
- Registrar ocorrências diárias e enviar relatórios aos gerentes ao final do expediente, realizando check-ups nas áreas de limpeza e cozinha.
- Gerenciar todas as áreas do restaurante em conjunto com o gerente, visando maximizar os resultados em faturamento, controle de desperdício e finanças.
- Planejar estrategicamente o posicionamento dos funcionários, organizando escalas e job rotation nas funções de empacotamento e inspeção.
- Analisar rapidamente situações e tomar decisões para resolver problemas operacionais, aplicando conhecimento em delivery e operações do dia a dia.

Requisitos
- Experiência com restaurantes e/ou deliveries
- Domínio intermediário do Pacote Office
- Experiência com gestão de pessoas
- Experiência com sistemas de caixa

Endereço: Delivery Iaiá - R. Iaiá, 49 - Itaim Bibi, São Paulo - SP, 04542-060