Descrição da Vaga

Responsabilidades:
- Será responsável pelo atendimento de primeiro nível aos clientes da empresa, buscando solucionar os problemas;
- Atender às solicitações de forma ágil, cordial e assertiva;
- Registro de chamados, categorização, realizar gestão de fila de chamados, direcionamento e acompanhamento as equipes de campo;
- Acompanhar e garantir atendimento dentro dos prazos estabelecidos SLA.
- Acompanhamento administrativo dos chamados desde sua abertura até o fechamento.