Descrição da Vaga

Requisitos :
- Ensino Médio Completo;
- Necessário conhecimento em KPI's de tráfego/operacionais;
- Experiência em geração de escalas de agentes;
- Experiência em análises de planejamento estratégico é um diferencial;
- Saber realizar dimensionamento e forecast.

Responsabilidades :
- Executar análises com base em indicadores de tráfego;
- Acompanhar e garantir o cumprimento de SLA's operacionais;
- Interagir com outras áreas afim de garantir as entregas dos SLA's contratuais;
- Acompanhar as atividades de PMO das áreas;
- Realizar estudos para melhorar os resultados operacionais.

Detalhes da oportunidade:
- Salário: R$ 5.088,54
- Escala: 5x2 - Horário Comercial
- Local de atuação: Rua Alexandre Dumas, 1901 - Granja Julieta | 100% presencial.

Benefícios :
VT;
VR 15,94 dia;
Assistência médica;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida;
Auxilio creche;
Plano de Carreira;
Wellhub.