Descrição da Vaga

Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte Pleno – São José do Rio Preto - SP.

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.
Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!

Principais Atividades:
Realizar o atendimento de suporte de 1º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações;
Instalar, configurar e corrigir erros de hardware e software, incluindo movimentação, adição e troca de equipamentos;
Atender chamados via sistema ITSM, de forma remota ou presencial;
Garantir a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes por meio de suporte técnico eficaz;
Cumprir os requisitos de SLA e nível de serviço acordados com os clientes;
Registrar e resolver solicitações, além de monitorar plataformas de tecnologia em operação;
Acompanhar atividades até a conclusão, buscando melhoria contínua e prevenção de falhas;
Executar manutenção preventiva e corretiva de hardware e sistema operacional;
Apoiar na movimentação e implantação de equipamentos, validando, instalando e corrigindo incidentes;
Abrir chamados e acompanhar a operação na fase de implementação.

Requisitos Obrigatórios:
Ensino Técnico ou Superior cursando/completo em áreas de Tecnologia da Informação;
Experiência com suporte técnico de 1º nível;
Conhecimentos em sistemas ITSM, instalação e manutenção de hardware e software;
Perfil proativo, com foco em solução de problemas e bom relacionamento interpessoal.

Será considerado como diferencial:
Certificações em ITIL, HDI ou similares;
Experiência em ambientes corporativos com alto volume de chamados;
Conhecimento em redes, infraestrutura e sistemas operacionais Windows/Linux.

Contratação CLT + benefícios:
Contratação Temporária - 75 dias
Atuação horário comercial - segunda à sexta, 09:00 às 18:00;
Modalidade: Presencial ou híbrido conforme necessidade da operação;
Convênios médico e odontológico;
Seguro de Vida;
Vale Alimentação/Vale Refeição;
Vale Transporte;
Clube de Descontos;
Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila;
Desconto nos produtos Positivo;
Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos;
E muito mais.

Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!