Descrição da Vaga

Aqui, ninguém usa terno, gravata ou camisa social.
Não seguimos padrões sem sentido! Nosso ambiente é leve, informal e cheio de gente de verdade. Mas não se engane: trabalho aqui não tem moleza. Fazemos muito (muito mesmo!), e, por isso, aprendemos e evoluímos em um ritmo acelerado.

Nosso propósito é gerar valor de verdade para a sociedade. Estamos transformando a forma como as pessoas reabastecem suas casas, tornando a cadeia de distribuição mais eficiente.

Para isso acontecer, nossa área de atendimento precisa estar comprometida com esse desafio. O atendimento é a chave para conquistar e fidelizar nossos clientes. Buscamos pessoas com garra e vontade de oferecer uma experiência incrível, sempre com empatia, atenção e cuidado.


*Responsabilidades e atribuições:*

Nosso time de atendimento atua direto com os clientes, somos encantadores e nossa missão é manter o cliente tão próximo como se tivessem se relacionando com um amigo de longa data. Esse é nosso ideal, estamos aqui para ajudar o cliente no reabastecimento mensal, com o pesado e difícil (filas rs).

*O dia a dia inclui:*

Atendimento através de chat, Whatsapp, telefone e e-mail
Ter boa comunicação (oral e escrita), ser didático e paciente ao explicar e ouvir
Empatia, sempre se colocar no lugar de quem está do outro lado da linha, afinal, tem coisa melhor do que ser ouvido ?
Se esforçar para diminuir o prazo de espera do cliente para resolução de uma dúvida/problema.

*Requisitos e qualificações:*

Mais importante que experiência ou o curso que se faz, analisamos a vontade de trabalhar e aprender. Dessa forma, encontramos grande variedade de cursos numa mesma área, não temos uma procura específica de faixa etária ou tempo de experiência. Aqui o que faz diferença não é necessariamente a experiência profissional e sim o quanto a experiência de viver o relacionamento com o cliente vai se conectar com o seu sonho e propósito de vida.

Ter pessoas que tenham a energia para encantar nossos clientes todos os dias, levando a experiência diferenciada a cada ligação e aproveitando a oportunidade de gerar, no atendimento, a inteligência para demais áreas da empresa.


*Informações Adicionais:*

Endereço: Avenida Presidente Castelo Branco, 2700, Ribeirão Preto - SP.

Modelo de trabalho: 100% presencial no endereço: Avenida Presidente Castelo Branco, 2700 - Ribeirão Preto

Essa oportunidade faz sentido para você? Podemos conversar para que eu te envie mais informações!