Descrição da Vaga

Estamos em busca de um Supervisor de CS (com foco na operação de Atacarejo), para atuação presencial em Passos/MG.
Este é um papel crucial que exige alguém com habilidades técnicas e uma mentalidade centrada no cliente.
O Supervisor de CS (Atacarejo) será responsável por liderar e orientar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo um serviço de alta qualidade e satisfação do cliente.

Você deve ter experiência em técnicas de vendas e conhecimento profundo em CRM, ERP e Plataforma de Vendas (Millennium Commerceplus).
Além disso, é essencial que você tenha familiaridade com ferramentas de pagamento online para garantir transações seguras e eficientes.
Sua capacidade de comunicação, tanto oral quanto escrita, é fundamental para interagir com clientes e equipes de forma eficaz.

Proatividade e uma atitude resolutiva são características essenciais para este cargo.
Você deve ser capaz de identificar problemas e propor soluções rápidas, focando sempre em resultados e performance.
O trabalho em equipe e a liderança colaborativa são valores fundamentais, e sua capacidade de liderar e inspirar sua equipe é crucial para o sucesso da equipe de atendimento ao cliente.

A visão centrada no cliente (Customer Success) é o pilar deste papel.
Você deve estar comprometido em entender as necessidades dos clientes e trabalhar incansavelmente para superar suas expectativas.
Valorizamos profissionais que não apenas atendem às necessidades dos clientes, mas que buscam a excelência e a inovação contínua.

Junte-se à nossa equipe e faça parte de uma empresa que valoriza o atendimento ao cliente como um diferencial competitivo.
Se você tem a experiência e a paixão para liderar uma equipe de atendimento ao cliente e garantir a satisfação do cliente, esta é a oportunidade perfeita para você.